PER I PRIVATI
Serviamo anche i privati che necessitano di assistenza per ruote in garanzia o fuori garanzia.
Upgrade ruote
Montaggio ruote
Servizi in garanzia
Servizi fuori garanzia (cuscinetti, raggi)
Per richiedere assistenza devi aprire un ticket
Se è il tuo primo ticket dovrai prima registrarti (clicca qui) ed attendere una mail di conferma per verificare il tuo account.
Poi, per l’apertura del ticket, ti verranno richieste alcune informazioni obbligatorie tra cui delle foto del prodotto, del problema rilevato e della prova di acquisto.
Il ticket per ENVE va aperto con il seguente tasto.
ATTENZIONE:
Il ticket va compilato in tutte le sue parti per richiedere l’assistenza tecnica.
Per richiedere l’assistenza in garanzia è indispensabile allegare scontrino fiscale o fattura quale comprova dell’avvenuto acquisto, in mancanza di questi, la garanzia decadrà immediatamente. Una volta ricevuto ed analizzato il prodotto, il personale della ditta PIPPOWHEELS S.r.l. la contatterà per confermarLe se la riparazione/sostituzione avverrà in garanzia od eventualmente farLe un preventivo.
Le ruote vanno spedite presso PIPPOWHEELS S.r.l. Via S. Venier, 15 – 36100 Vicenza (VI).
Le ruote dovranno essere spedite ripulite e prive di coperture, nastro paranipples, disco freno, pacco pignoni, bloccaggi, accessori.